Разговорный японский в диалогах. Икэда И.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Товар возвращаем и меняем за свой счёт в том случае,если при отправке была допущена ошибка со стороны магазина (перепутаны части,язык издания,уровень учебника,переплёт и т.д.)